Snímek obrazovky 2014-10-04 v 2.30.52.png

Obchodní podmínky

Prodejcem zboží přímo konečnému spotřebiteli je TerČ Styl, s.r.o. se sídlem Mladá Boleslav, Zalužanská 1271, PSČ 293 01, Česká republika.

Vyřízení objednávky

Vaši objednávku standardně vyřídíme během 5 pracovních dní. Pokud není zboží na skladě, je dodací lhůta pro doručení stanovena na 15 pracovních dní. Z důvodu velkého zájmu o zboží může dojít ke zpoždění dodání zásilky nebo k vyprodání některých produktů, v tomto případě nebudeme schopni objednané zboží doručit, děkujeme za pochopení. Dopisem či e-mailem Vám bude sdělena informace o nedodání objednaného zboží.

Platební podmínky

Dobírka - peníze za zboží platíte až při převzetí zboží kurýrovi. Platit můžete v hotovosti nebo platební kartou.

Bankovní převod - po obdržení Vaší objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilní symbol. Zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet vedený u Fio banky. Po obdržení platby odesíláme zboží s tím, že Vám sdělíme termín, kdy zásilka dorazí. V případě úhrady zboží bezhotovostním převodem bude zboží expedováno až po potvrzení přijetí peněz na účet, v tomto případě může být doba dodání 10-15 pracovních dnů od provedení objednávky.

Dodací a dopravní podmínky

Dodací podmínky K doručení zboží zakoupeného na našem e-shopu využíváme službu České pošty. Poštovné a balné hradí TerČ Styl, pokud je objednávka minimálně ve výši 5.000 Kč s DPH. V případě, že je objednávka nižší, bude poštovné a balné při platbě formou dobírky činit 150 Kč, v ostatních případech 80 Kč.

Výměna zboží, vrácení peněz

U firmy TerČ Styl nepodstupujete při nákupu v e-shopu žádné riziko. Poskytujeme Vám záruku na výměnu zboží a vrácení peněz. V případě, že z jakéhokoli důvodu nejste se zbožím spokojeni, jednoduše nám jej zašlete zpět do 14 dnů od obdržení zásilky. Toto se vztahuje pouze na zboží zakoupené prostřednictvím e-shopu! Při reklamaci zašlete boží zakoupené v e-shopu zpět v jeho originálním obalu jako pojištěnou zásilku (nikoli na dobírku) na naši adresu:

TerČ Styl s.r.o.
Zalužanská 1271
293 01 Mladá Boleslav

Upozorňujeme, že naše záruka se vztahuje jen na nepoškozené a nepoužité zboží, opatřené visačkami. Pokud bude na výrobku provedena údržba (praní, čištění), nelze tento výrobek považovat za nepoužité zboží. Nezapomeňte do balíku vložit „Doklad o vrácení zboží“, vyplněný dle pokynů. Dle Vašeho přání Vám vrácené zboží vyměníme nebo vrátíme příslušnou částku. Na všechny výrobky poskytujeme záruční lhůtu podle Občanského zákoníku.

Ochrana osobních údajů

Svou registrací udělujete dobrovolně souhlas ke shromažďování, zpracování a aktualizování svých osobních údajů. Vaše osobní údaje budou zpracovány a použity výhradně v souladu s platným právním řádem (lze kdykoli odvolat na adrese: TerČ Styl, s.r.o. se sídlem Mladá Boleslav, Zalužanská 1271, PSČ 293 01, Česká republika).

Reklamační řád

Dle zákona č. 136/2002sb., v platnosti od 31. 01. 2003, kterým se mění zákon č. 40/1964sb. občanského zákoníku, je u zboží vyrobeného od roku 2003 lhůta na uplatnění reklamace 24 měsíců.

Reklamaci uplatňuje spotřebitel (kupující) v záruční době u prodávajícího, v místě kde vadný výrobek zakoupil.
Reklamaci zjištěné vady by měl kupující uplatnit bez zbytečného prodlení, tj. v co nejkratším termínu poté, co se objevila. Případné prodlení při pokračujícím používání může zapříčinit prohloubení vady a naprosté znehodnocení zboží, které může být důvodem odmítnutí reklamace.
Reklamační řízení může být zahájeno, pokud zákazník předloží kompletní zboží, prokáže jeho nákup, nejlépe pokladním dokladem, a zboží bude hygienicky nezávadné. Prodejce je oprávněn odmítnout reklamované zboží, které nesplňuje zásady obecné hygieny.
Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitějších případech do tří dnů (doba potřebná k odbornému posouzení vady se do této doby nezapočítává).
Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší době.
Po uplynutí 30 dnů má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu neodstranitelnou.
Vady zboží a služeb se dělí na odstranitelné a neodstranitelné. Podle toho, o jakou vadu se jedná, se liší i nároky kupujícího. Jedná-li se o vadu odstranitelnou, má kupující právo požadovat její včasné, řádné a bezplatné odstranění. Pouze v případě, že nebyla věc použita, může kupující požadovat její výměnu, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Při vadě neodstranitelné, která brání řádnému užívání věci, jako věci bez vady, má kupující právo buď na výměnu věci nebo na vrácení kupní ceny zboží. Kupující však může také požadovat slevu, pokud vada nebrání řádnému užívání věci.
O uplatnění reklamace je prodávající povinen vydat potvrzení (reklamační list).
Záruční doba neběží ode dne uplatnění reklamace do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít (záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byla reklamace vyřizována).
Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou.
Nezapomeňte, prosím, že záruční doba a životnost textilních výrobků jsou různé pojmy. Životnost je dána způsobem a intenzitou používání a nemusí být vždy stejná jako záruční doba. To znamená, že při intenzivním užívání může být životnost textilních výrobků kratší než záruční doba.
Telefon: +420 607 837 807
E-mail: cesalovatereza@gmail.com
Facebook: www.facebook.com/tercstyl
Instagram: www.instagram.com/tercstyl
 
Name
Email
Comment
Or visit this link or this one